البرامج الإدارية والقيادية والتطوير

تنمية مهارات موظفي المراسم والبرتوكول

Tutor: SETTEC
Start Date: Tuesday, Nov 5,2024
End Date: Saturday, Nov 9,2024

0LE per Course join now

مقدمة:

نظرا لأهمية التعرف على قواعد السلوك المتحضر فى جميع المحافل ، بما يفيد في ترقية هذا السلوك وترقية المجتمع وإشاعة مشاعر الود بين أعضائه، باعتبار البروتوكول يعنى، في أبسط معانيه، مراعاة الآخر Paying Due Consideration to the Others، سواء في الحياة العامة، وفى الممارسات الدبلوماسية بوجه خاص، وفي الدبلوماسية الدولية الثنائية والمتعددة الأطراف، بوجه أعم. والواقع أن قواعد السلوك مستقرة في حياة الناس، وفي أعمالهم،وهم يمارسونها، وفي معظم الأحيان دون أن يدرون.

وتعد قواعد البروتوكول واحترامها الخط الدفاعي الأول لحماية العلاقات الدبلوماسية والسياسية. ذلك أن العلاقات الدبلوماسية هي أداة إدارة العلاقات السياسية، وأن هذه الأداة قد وضعت لها القواعد الثابتة التي تكفل لها تحقيق هذه الغاية. ولكن الرابطة بين العلاقات الدبلوماسية والعلاقات السياسية، علاقة حساسة لأن توتر العلاقات الدبلوماسية يمكن أن ينال من العلاقات السياسية. كما أن تأثير العلاقات السياسية، يمكن أن يؤثر على العلاقات الدبلوماسية في بعض الأحيان، علماً بأن متانة العلاقات الدبلوماسية تكون أكثر أهمية كلما توترت العلاقات السياسية، حتى يمكن استخدام العلاقات الدبلوماسية في معالجة التوترات في العلاقات السياسية.

الأهداف:

يهدف البرنامج إلى رفع مهارات موظفى العلاقات العامة وخاصة مسؤلي المراسم والبرتوكولات ورفع كفاءة المتدربين فى الاتى :

معرفة مفهوم المتحدث الرسمي و صفاته و مؤهلاته و مهامه
إجادة بروتوكول و إيتيكيت تنظيم و إدارة الفعاليات الدبلوماسية الدولية
الإلمام بمراسم الإستقبالات الرسمية و الأعلام
إجادة آداب الإيتيكيت الدبلوماسي في المجالات المختلفة
المهارات والسلوكيات المكتوبة والشفهية المتبعة في إدارة التشريفات
تطوير المهارات الفردية اللازمة لتطبيق قواعد وأسس المراسم والبروتوكول في إدارة أعمالهم

المحتوى:

- المهارات الفنية للمعنيين بوظيفة العلاقات العامة والمراسم

- التعريف بأهمية وأهداف العلاقات العامة ووظيفتها ومهامها

- مهام واختصاصات المراسم والعلاقات العامة

- قواعد الأتيكيت والأسبقية في البرتوكول

- أسس وضع وإعداد القائمة الرسمية حسب السبقية والسيرة الذاتية للدستوريين

- مراسم التجليس والمقابلات والزيارات والمرافقة للمسئولين

- معرفة الإجراءت الخاصة بسفر المسئولين إلي الخارج ومراسم التوديع

- مراسم الدعوات الرسمية والمآدب والحفلات

- كيفية إعداد استمارة الخطط ومدى الجاهزية

- مراسم عزف السلام الوطني ورفع العلم وأداء القسم والأوسمة والأنواط ومصافحة الفرق الرياضية

- اختصاصات مراسم الدولة ومراسم رئاسة مجلس الوزراء